YANBOX YANOSIK GTM

W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia urządzenia, należy wypełnić formularz RMA znajdujący się na stronie www.yanosik.pl/rma .

Zgłoszenie zostanie wstępnie zdiagnozowane przez serwis Gwaranta, który potwierdzi przyjęcie zlecenia wiadomością przesłaną na podany w formularzu adres e-mail, (ok. 1 dzień roboczy) i przekaże informacje o dalszym postępowaniu.

Zgłoszenie serwisowe ważne jest przez okres 7 dni roboczych i w tym czasie przesyłka musi dotrzeć do Gwaranta (Yanosik S.A., ul. Piątkowska 161, 61-693 Poznań). 

Czas naprawy wynosi do 14 dni kalendarzowych.

Żadna elektronika nie lubi ekstremalnych temperatur, dlatego nie pozostawiaj YANBOX-a zbyt długo na słońcu, szczególnie w upalne dni. Jeśli problem się powtarza, spróbuj skierować nawiew chłodnego powietrza bezpośrednio na urządzenie.  

Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym. 

Tak, ale będzie informował wyłącznie o fotoradarach stacjonarnych i odcinkowych pomiarach prędkości w całej Europie.

Włącz aplikację Y24, przejdź do zakładki “Status urządzenia” i wybierz “Wyślij raport” i krótko opisz problem. YANBOX zbierze dane diagnostyczne i przekaże je do działu wsparcia. 

Nie, ponieważ posiada własną, produkcyjnie wbudowaną kartę. 

Znajduje się on na naklejce z tyłu urządzenia, na opakowaniu oraz w aplikacji, w zakładce „Status urządzenia”. 

W aplikacji Y24 oraz w YANBOX GTM, w zakładce „System”.

Aktualizacje przeprowadzane są automatycznie, nie zakłócając pracy sprzętu.

Powiadomienia można dostosować w ustawieniach YANBOX GTM, w zakładce „Informowanie”.

Zalecamy zmianę miejsca montażu YANBOX GTM – z dala od innych urządzeń elektronicznych. Dobrym wyborem będzie obszar pomiędzy szybą po stronie kierowcy, a kierownicą. 

Możesz dostosować jasność ekranu swojego YANBOX GTM w ustawieniach, w zakładce „Ekran”.

Każde urządzenie posiada gwarancję na 2 lata.

Do jednego konta w aplikacji Y24 można przypisać jednego YANBOX-a.  

Aby mieć podgląd na dwa YANBOX-y w aplikacji, należy utworzyć dwa konta, przypisać YANBOX-a, a następnie przełączać się między kontami.  

W menu ustawień, w zakładce "System”, wyszczególnione są dane YANBOX oraz wersja oprogramowania.  

Możesz go aktywować tylko wtedy, gdy znajdujesz się na terenie RP.

Jeżeli Twój YANBOX nie był używany przez dłuższy czas, nie łączył się z siecią GSM, prawdopodobnie będzie konieczne odesłanie go do serwisu, w celu ponownej aktywacji i aktualizacji.

Tak. Prosimy o wypełnienie formularza dostępnego na stronie https://yanosik.pl/rma. Nasz serwis skontaktuje się drogą mailową w celu uzgodnienia wysyłki urządzenia.

YANBOX wymaga weryfikacji serwisowej.  

Prosimy o wypełnienie formularza dostępnego na stronie https://yanosik.pl/rma. Nasz serwis skontaktuje się drogą mailową w celu uzgodnienia wysyłki sprzętu.

Jeżeli miałoby dojść do takiej sytuacji, w naszej gestii będzie znalezienie alternatywnego rozwiązania, jednak na dany moment nie mamy oficjalnych informacji o wyłącznie takiej sieci.

Należy to zrobić w bezpłatnej aplikacji Y24, dostępnej w Google Play lub Apple App Store.  
Aplikacja umożliwia aktywację jak i zarządzanie oraz monitorowanie posiadanego modelu YANBOX.  

YANBOX wymaga weryfikacji serwisowej. 

Prosimy o wypełnienie formularza dostępnego na stronie https://yanosik.pl/rma. Nasz serwis skontaktuje się drogą mailową w celu uzgodnienia wysyłki urządzenia.

W przypadku wykupienia dożywotniego abonamentu nie mamy możliwości przeniesienia go na inne urządzenie. Dokonujemy tego tylko w przypadku wykupieniu abonamentu okresowego.

Wymiana karty SIM nie podlega kosztom. Natomiast, opłata za weryfikację przez serwisantów jest obowiązkowa i wynosi 100 zł. Nie ma możliwości rezygnacji z tej usługi, ze względu na konieczność zdiagnozowania przyczyny nieprawidłowej pracy YANBOX.

W sytuacji, w której podczas weryfikacji serwisowej przesłanego YANBOX zostaną ujawnione inne usterki, właściciel zostanie poinformowany o dodatkowych kosztach naprawy. 

Prosimy pamiętać, że pracownicy obsługujący infolinię nie są w stanie podać dokładnych kosztów naprawy. 

To sprzęt, który pomaga kierowcy w bezpiecznej jeździe. Nie jest to antyradar.    

W Polsce za jego posiadanie i używanie nie można zostać ukaranym mandatem. 

Nie, YANBOX GTM ma wbudowaną baterię, która pozwala mu pracować także po odłączeniu od zasilania, dlatego należy go wyłączać ręcznie przyciskiem „Power”.